Az idősek egyik elsődleges problémája világszerte a magány, különösen a városi területeken, ahol az élet rohanó és egyre inkább digitalizálódó.
Annak érdekében, hogy ez ellen egy nagyon is hétköznapi fronton – az élelmiszerboltok pénztáránál – küzdjenek, egy holland vállalkozás egy ötlettel állt elő. A Kletskassát, vagyis a „beszélgetős-pénztárt” a Jumbo, egy több mint 700 telephellyel rendelkező holland élelmiszerüzletlánc hozta létre azon vásárlók számára, akik nem sietnek, és szeretnének beszélgetni a pénztárossal.
Hollandiában 1,3 millió 75 év feletti személy él, és egy tekintélyes élelmiszerlánc gondoskodik arról, hogy ők ne töltsék magányosan aranyéveiket – írja a My Modern Met.
Ezeket a „lassú sávokat” először 2019 nyarán vezette be a Jumbo a holland kormány One Against Loneliness (Egy a magány ellen) kampányának részeként. Hollandiában 1,3 millió 75 év feletti felnőtt él, és a holland statisztikai hivatal szerint 33%-uk állítja, hogy legalább közepesen magányosnak érzi magát.
Az Észak-Brabant tartománybeli Vlijmen városában megnyílt az első Kletskassa. A visszajelzések annyira biztatóak voltak, hogy a vállalkozás úgy döntött, 200 ilyen sávot épít országszerte. Emellett a Jumbo üzletek egy „beszélgetősarkot” is kialakítottak, ahol a helyiek összegyűlhetnek egy csésze kávéra és egy kis csevegésre. A legjobb a Kletskában az, hogy bárkit szívesen látnak, akinek a napját jobbá tenné egy kis lazítás és csevegés.
A kezdeményezést nagymértékben támogatja Colette Cloosterman-van Eerd, a Jumbo vezérigazgató-helyettese és a Nemzeti Koalíció a Magány ellenében szervezet. Azt mondja: „Sok ember, különösen az idősek, néha magányosnak érzik magukat. Családi vállalkozásként és szupermarketláncként a társadalom szívében vagyunk”. Cloosterman-van Eerd kifejtette, hogy „A Jumbónál több akarunk lenni, mint egy hely, ahol az ember bevásárol. Üzleteinket például egy kézikönyvvel segítjük abban, hogy jelezzük a vásárlók magányosságát, és helyi kezdeményezéseket indítunk. Több üzletben is van beszélgetősarok, ahol a vásárlók megihatnak egy csésze kávét, és beszélgethetnek a szomszédokkal”.” Hugo de Jonge holland miniszter és a 94 éves Christien Smits adta át az All Together Coffee Corner hivatalos megnyitóját.
Az „Alles voor Mekaar” Alapítvány, amely teljes mértékben helyi önkéntesekre támaszkodik, egy éve működik, és nagy sikert aratott. A cél egy olyan találkozóhely létrehozása, ahol az idősek kapcsolatba kerülhetnek az alapítvány lakosaival és önkénteseivel. Összekötik az egyedül élő idős embereket az önkéntesekkel.
Az önkéntesek segítenek a kertészkedésben és az élelmiszervásárlásban. A vlijmeni Jumbo, amely szívesen szponzorálja az All Together Coffee Corner-t, konstruktívan hozzá kívánt járulni. Az élelmiszeriparban egyre több technológiát alkalmaznak, azzal a céllal, hogy csökkentsék a költségeket és ösztönözzék a vásárlók önkiszolgálását. Egyre kevesebb az emberi interakció, mivel az ügyfelek maguk szkennelik be a vásárlásaikat, majd fizetnek az önkiszolgáló pultnál.
Ennek eredményeképpen a Jumbo szupermarket valóban szembeszáll ezzel a tendenciával, és kifejezetten a magányosság elleni küzdelembe kapcsolódik be.
Love this. "Chat desks are especially for people who are not in a hurry and who like to have a chat during the checkout. With this concept, Jumbo wants to contribute to reducing and preventing loneliness in the Netherlands." https://t.co/W6HjYYbhwT
— Bryan Roberts (@BryanRoberts72) September 27, 2021
A vásárlók jól reagáltak erre, és a Jumbo most bővíti az ötletet. Jövő ilyenkor már országszerte 200 helyen lesz beszélgető-pénztár, ahol a vásárlók párbeszédet folytathatnak. Az üzletek kiválasztásakor gondosan tanulmányozzák azokat a területeket, ahol a magány jelentős probléma.
Az ország 355 településének mindegyikében az Egészségügyi, Jóléti és Sportminisztérium segített a helyi koalícióknak a magányosság elleni küzdelemben olyan kezdeményezésekkel, mint például házi látogatások, forródrótok és a környékbeli idősek számára készített tevékenységi könyvtárak. Remélhetőleg a világon még sok más nemzet is átveszi a holland nemzeti kezdeményezést az idősek támogatására.
